Churn Prediction

USECASE/DOMAIN: Postojeći modeli ne mogu precizno predviditi odljev klijenata  ukoliko se nisu uočili svi razlozi iscrpljivanja.

FIBS MODEL: Za podatke koji nisu vremenske serije, kao što su demografske informacije, koristili smo tree-based modele. Uz to koristimo neuronske mreže za vremenske serije poput aktivnosti i ponašanja klijenata.

Koristeći demografsku strukturu kupaca, povijest plaćanja računa i upravljanje bilancama, support tickete, korištenje poziva korisnika i podataka (gdje su dostupni), možemo predvidjeti koji će klijenti vjerojatno napustiti uslugu.

churn